口腔診所作為特殊的公共場所,其室內設計和裝修要求非同其他,需要裝飾企業嚴格按照要求設計,口腔診所裝修材料也有別於普通裝修材料。對於任何一個開口腔醫師而言,口腔診所空間設計是開業實踐中非常有意義的一步。無論是在舊口腔診所上重新改造,還是建立一個嶄新的口腔診所,科學合理的裝飾設計和室內布局,創造一個高效、舒適、安靜和用戶友好的環境是十分必要的,這將有助於口腔診所的健康發展。良好的空間設計不僅代表了口腔醫療技術與服務的最新潮流,而且應該反映業主的個性——習慣、愛好、興趣和品味。
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口腔診所空間設計對布局要求很高,既要滿足功能,又要美觀大方,既要靈活生動,又能體現高雅。當然,功能性是最主要的,它能使人更加高效地工作。
所以,口腔診所空間環境是醫學審美環境。口腔診所提供就診患者以有利於治病和保健的醫學審美環境,是就診患者利益和治療的實際需要。這既是口腔診所經營管理工作的重要方麵,也是診所全體口腔醫務人員所要關注的重要問題。
口腔診所設計基本原則
① 美觀境界: 口腔診所是為患者創造健康與美的,因此,口腔診所的布置應達到美觀的境界,再加上豐富有趣的想象,使其具有獨特的風格。
② 主題風格: 要想讓患者滿意,口腔診所必須有自己的風格。也可以精心策劃一些主題,來迎合不同季節的改變或是節慶的來臨,借此抓住患者的心理。
③ 整潔明亮: 幹淨、整齊、明亮而有情調的口腔診所,可讓患者有賓至如歸的感覺;讓員工工作更有效率;讓開業者對整個口腔診所的管理更加得心應手。
④ 環境和諧: 口腔診所的外部裝潢與內部裝潢可依開業者的喜好來設計,但也應考慮患者的心理。必須考慮到口腔診所所處地理位置附近的患者收入水平後,再加以裝潢。如果脫離了患者的心理,不管裝潢得多麽的新潮,也起不了任何作用。
⑤ 突出個性: 口腔診所的內外裝潢也是表現個性的武器。除了要考慮地理條件和患者收入水平外,適時呈現開業者的個性及創造力也是非常重要的。
現在大多數口腔診所的室內裝飾還停留在對空間內六個麵的設計,其實室內設計內容應包括建築空間設計、裝飾設計、物理環境設計和室內陳設設計四個方麵。
口腔診所的建築空間設計除了實現醫療功能外,更多是一種空間規劃與協調。
裝飾設計主要是對空間內六個麵的視覺設計。
物理環境設計包括采光、通風、采暖等建築物理環境設計。
室內陳設設計包括綠化、家具擺放等藝術處理。
由於時代的進步和患者欣賞水平的提升,現今的口腔診所設計應盡量予人溫馨、人性化、明亮、潔淨且專業化的感覺。
一個現代且高效的口腔診所可根據其功能與作用,較完整地劃分為候診接待、診療、消毒準備、技工、X線診斷、機械、員工休息和盥洗等區室。除了候診接待、診療及盥洗區等患者活動區域,其餘區域患者沒有必要進入,最好有分隔牆將視線隔斷,這樣診所整體上看起來就顯得整體化一。
服務台
服務台是醫患溝通最頻繁的地方,也是處理書麵數據的工作場所,寫字台的高度、病曆管理計算機及輸出設備、電話音響總機等都需要預留空間及管道,出納櫃、病曆櫃也需要規劃。服務台是口腔診所的門麵,在設計造型上最好有特色且細部功能要求也要仔細。注意接待台不要正衝大門。
候診室
因候診需要花一定的時間,而且是口腔診所留給患者印象最深刻的地方,所以無論是否采用約診的方式安排患者就診,候診區域都要寬裕舒適,要讓就診患者從候診開始就對診所滿意。候診處設在診所的出入口附近,診療區緊鄰候診區,盥洗區與前述兩者相接,方便患者使用。
谘詢室和宣教區
候診區旁的谘詢室是每位初診患者與口腔醫師共同製訂治療計劃的地方。許多口腔開業醫師重視谘詢和宣教,把谘詢宣教區獨立出來且在整體規劃時當成必留空間,反響皆非常好。若空間足夠,還可準備水槽及鏡子供患者練習刷牙、牙線等操作。
診療室
診療室是單元作業及回旋空間,兩台之間距需合理,在空間許可的情況下,單元各特留專用工作區已漸為許多口腔醫師認可。這樣設計不但能使患者有單獨治療的優待感,也能提高整個治療區周邊的機能,增加專業形象。方便收納,容易清理,書寫病曆、底片燈箱、水槽、電源、棄置口都可在任何單獨區間一起做到。燈光及空調出口則盡量避免設於單元正上方。
手術室
手術室設計的主要要求是保持幽靜工作區間不被攪亂,且盡量保持無菌狀態。除設有專用醫療設備外,消毒清洗、儀器耗材支持及廢棄物處理都盡量於一工作時程內獨立完成。也需注意預留助理操作空間。此外,為使室內不積灰塵,牆壁的接合要有圓形的衛生隅角,窗及出入口邊緣與壁麵要有規則,器具櫥櫃最好能內嵌於壁內。
消毒室
建議能有單獨空間,需要將設備事先提供給設計人員,從進入開始,所有的工作流程要求連貫,消毒設備及器械櫃的高度理想,給排水、汙水及廢棄物處理、電器的插座給電量皆應事先規劃。一般耗材的貯存則可利用吊櫃節省空間。
技工室
盡量設於通風良好的空間,除口腔醫師要求的常用技工設備外,吸塵器及沉澱水槽可先預留電源與空間。
X光室
不同治療項目會選擇不同儀器,所需空間自然不一樣,除X光機以外,因矯正和植牙業務還可能需要曲麵體層X光機,因此X光室的預留就得事前規劃。X光機屬精密儀器,有必要使用專用電源。衛生行政機構對X光室的審核標準已比往年嚴格,為使整個申請流程更加順利,在不影響建築物結構下,可要求施工單位使用比規定更高一級的材料確保一次通過。另外需注意指示燈、通風、通話設備的使用。
洗手室
很多口腔診所可能最不重視洗手室,其實在此下功夫是非常值得的。對洗手間的清潔維護可使其功能得到發揮,對口腔診所的業務也有很大的影響。
辦公室
屬於較隱私的區域,一般作為口腔醫師個人辦公或休息為主,若空間許可,也可將此規劃為員工休息室及會議室。這是教育訓練、建立內部共識及診所成員交流的好地方。
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